Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang layanan penyewaan mobil Elf kami. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dicari, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.
Bagaimana cara memesan mobil di One Spirit?
Anda dapat melihat katalog mobil Elf kami di website. Setelah memilih mobil dan mengisi form tanggal di homepage atau halaman katalog, hubungi Admin kami melalui WhatsApp menggunakan tombol yang tersedia di website untuk negosiasi harga dan konfirmasi ketersediaan. Harga di website hanya estimasi; harga final akan dikonfirmasi oleh Admin.
Apakah saya bisa menyewa mobil tanpa supir (lepas kunci)?
Tidak, kami tidak melayani sewa lepas kunci. Semua penyewaan mobil Elf kami wajib menggunakan supir dari One Spirit untuk memastikan keamanan dan kenyamanan perjalanan Anda.
Apa saja yang termasuk dalam harga sewa?
Harga sewa termasuk mobil Elf dan jasa supir profesional. Biaya BBM, tol, parkir, serta akomodasi dan makan supir jika menginap di luar kota ditanggung oleh penyewa.
Bagaimana sistem pembayaran untuk penyewaan mobil?
Booking dianggap sah setelah Anda membayar Down Payment (DP) sebesar 30% dari total harga. Pelunasan sisa tagihan dilakukan paling lambat H-1 sebelum keberangkatan. Pembayaran dilakukan via transfer bank ke rekening resmi One Spirit.
Apakah One Spirit melayani perjalanan ke luar kota?
Ya, kami fokus utama di Jabodetabek tetapi juga melayani perjalanan ke seluruh Pulau Jawa sesuai kesepakatan. Silakan hubungi Admin untuk detail dan ketersediaan.
Bagaimana kebijakan pembatalan atau pengembalian dana?
Jika pembatalan dilakukan lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan, DP akan dikembalikan 100%. Jika 3-7 hari sebelumnya, 50% dikembalikan. Jika kurang dari 3 hari atau saat hari H, tidak ada pengembalian dana. Kebijakan ini dapat dinegosiasikan tergantung situasi.
Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah selama perjalanan?
Segera hubungi supir atau Admin kami melalui WhatsApp untuk mendapatkan bantuan cepat. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah dengan solusi terbaik demi kenyamanan Anda.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Telepon / WhatsApp
+62 812-3456-7890
info@onespirit.com