Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan penyewaan mobil Elf dari One Spirit. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan yang tercantum di bawah ini.

  1. Definisi Umum

    • "Kami" atau "One Spirit" merujuk pada penyedia layanan penyewaan mobil Elf.
    • "Penyewa" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan penyewaan mobil Elf dari Kami.
    • "Layanan" merujuk pada penyewaan mobil Elf beserta pengemudi profesional yang disediakan oleh Kami.
    • Penyewaan lepas kunci (tanpa supir) tidak diperbolehkan dan tidak termasuk dalam layanan Kami.

  2. Proses Pemesanan dan Pembayaran

    • Pemesanan layanan dianggap sah (Confirmed) setelah Penyewa melakukan pembayaran Down Payment (DP) sebesar 30% dari total harga sewa yang telah dikonfirmasi oleh admin Kami melalui WhatsApp.
    • Harga final ditentukan oleh admin Kami melalui komunikasi WhatsApp. Harga yang tertera di website hanya bersifat estimasi.
    • Pelunasan sisa tagihan (70%) harus dilakukan paling lambat H-1 sebelum tanggal keberangkatan.
    • Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi One Spirit.

  3. Biaya Sewa (Termasuk dan Tidak Termasuk)

    • Biaya sewa termasuk: Mobil Elf yang prima, bersih, dan aman, serta jasa pengemudi profesional.
    • Biaya sewa tidak termasuk: Biaya bahan bakar (BBM), tol, parkir, akomodasi, dan makan pengemudi jika diperlukan menginap di luar kota. Semua biaya operasional tersebut menjadi tanggungan Penyewa.

  4. Kebijakan Pembatalan

    • Jika pembatalan dilakukan 7 hari atau lebih sebelum tanggal sewa yang disepakati, DP akan dikembalikan 100%.
    • Jika pembatalan dilakukan 3-6 hari sebelum tanggal sewa, DP akan dikembalikan 50%.
    • Jika pembatalan dilakukan 2 hari atau kurang sebelum tanggal sewa (termasuk hari H), DP hangus dan tidak ada pengembalian dana.
    • Kebijakan pembatalan ini dapat dinegosiasikan tergantung pada situasi khusus, namun tetap berdasarkan keputusan Kami.

  5. Biaya Kelebihan Waktu (Overtime)

    • Jika penggunaan mobil melebihi durasi sewa yang disepakati (misalnya, sewa 12 jam tetapi digunakan hingga 14 jam), akan dikenakan biaya overtime sebesar 10% per jam dari total harga sewa harian.
    • Biaya overtime akan ditagihkan secara prorata berdasarkan jam kelebihan yang digunakan.

  6. Kewajiban dan Larangan Penyewa

    • Penyewa wajib menjaga kebersihan dan keamanan mobil selama penggunaan.
    • Penyewa dilarang keras merokok di dalam kabin mobil.
    • Penyewa dilarang membawa barang ilegal seperti narkotika atau senjata tajam.
    • Penyewa dilarang membawa hewan peliharaan tanpa izin tertulis dari Kami.
    • Penyewa bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan yang disebabkan oleh kelalaiannya.

  7. Hak dan Kewajiban One Spirit

    • Kami berkewajiban menyediakan unit mobil Elf yang prima, bersih, aman, dan terawat dengan baik.
    • Kami berkewajiban menyediakan pengemudi yang profesional, berpengalaman, dan beretika tinggi.
    • Kami berhak menolak atau membatalkan pemesanan jika Penyewa melanggar syarat dan ketentuan ini.
    • Kami berhak menagih biaya tambahan untuk kerusakan atau pelanggaran yang dilakukan oleh Penyewa.

  8. Force Majeure (Keadaan Kahar)

    • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar seperti bencana alam, kerusuhan, atau kondisi darurat lainnya yang berada di luar kendali Kami.
    • Dalam hal terjadi force majeure, Kami akan berusaha memberikan solusi alternatif atau pengembalian dana sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Kontak Kami

📞

Telepon / WhatsApp

+62 838-7336-9205

📧

Email

admin@onespirit.shop